นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกการอบรม (Refund & Cancellation Policy)

นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกนี้ กำหนดขึ้นเพื่อสร้างความชัดเจนและเป็นธรรมแก่ผู้ลงทะเบียนเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรม เวิร์กช็อปเชิงปฏิบัติการ และการจัดบริการวิชาการของ Dime Educational Library Co., Ltd.

1. เงื่อนไขการยกเลิกและการขอรับเงินคืน (Refund Eligibility)

• การแจ้งยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 7 วันทำการก่อนวันเริ่มอบรม:
  ผู้ลงทะเบียนมีสิทธิ์ได้รับ เงินคืนเต็มจำนวน (100% Full Refund) หลังจากหักค่าธรรมเนียมการโอนเงินของธนาคาร (ถ้ามี)
• การแจ้งยกเลิกล่วงหน้า 3 – 7 วันทำการก่อนวันเริ่มอบรม:
  ผู้ลงทะเบียนมีสิทธิ์ได้รับ เงินคืน 50% ของค่าลงทะเบียน (50% Partial Refund) เนื่องจากศูนย์การเรียนรู้ได้มีการจัดเตรียมเอกสารและสำรองที่นั่งในระบบห้องปฏิบัติการแล้ว
• การแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 3 วันทำการก่อนวันเริ่มอบรม หรือกรณีไม่มาเข้าร่วม (No-Show):
  ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ (Non-Refundable) เนื่องจากได้มีการจัดพิมพ์เอกสารเฉพาะบุคคลและจัดสรรทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์จำลองเรียบร้อยแล้ว

2. การเลื่อนกำหนดการอบรม (Rescheduling)

• ผู้ลงทะเบียนสามารถแจ้งขอเลื่อนรอบการอบรมไปยังรุ่นถัดไปได้ฟรี 1 ครั้ง โดยต้องแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 3 วันทำการก่อนวันจัดกิจกรรม
• หากผู้ลงทะเบียนไม่สามารถเข้าร่วมในรอบที่เลื่อนไปได้ จะไม่สามารถขอรับเงินคืนได้

3. กรณีการยกเลิกหรือเลื่อนกิจกรรมโดยศูนย์การเรียนรู้

ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย สภาพอากาศรุนแรง หรือวิทยากรประสบเหตุจำเป็นฉุกเฉิน ซึ่งทำให้ไม่สามารถจัดกิจกรรมตามกำหนดได้:

• ศูนย์การเรียนรู้จะแจ้งผู้ลงทะเบียนทราบล่วงหน้าทันที และเปิดให้เลือกว่าจะเข้าร่วมในกำหนดการใหม่ หรือ
• ขอรับเงินคืนเต็มจำนวน 100% โดยไม่มีการหักค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

4. ขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงิน (Refund Process)

1. การยื่นคำร้อง: ส่งคำร้องขอคืนเงินพร้อมหลักฐานการชำระเงินและสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารมาที่อีเมล info@data-connectbase.click
2. การตรวจสอบสิทธิ์: เจ้าหน้าที่ฝ่ายบัญชีจะตรวจสอบเงื่อนไขและแจ้งผลการอนุมัติภายใน 2 วันทำการ
3. การโอนเงินคืน: เมื่อได้รับการอนุมัติ การโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารเดิมของผู้ลงทะเบียนจะดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 7 – 14 วันทำการ

5. ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการวิชาการและการเงิน

Dime Educational Library Co., Ltd.
Office 10, 54 Demo Avenue, Nakhon Ratchasima 00000
หมายเลขโทรศัพท์: +66 44 000 541
อีเมลสำหรับเรื่องการเงิน: info@data-connectbase.click